Nuestro compromiso con los titulares es simplificar al máximo esta
Política de Privacidad, pero si aún tiene dudas, nuestros canales de
atención que se indican a continuación están a su disposición.
Para la CMA Consultoria, Métodos, Assessoria e Mercantil S/A, registrado en CNPJ sob nº 43.819.978/0001-92, con sede en la Ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo, en la Rua Prof. Filadelfo Azevedo, nº 712, Barrio Vl. Nova Conceição, CEP 04508-011, (CMA) otras unidades de negocios “CMA Mercados”, “Agência CMA” y “SAFRAS & Mercado”, la privacidad y la seguridad son las principales prioridades y la empresa está comprometida con la transparencia en el tratamiento de la información personal de clientes y otras personas presentes en sus bases de datos.
De esta forma, esta Política de Privacidad del Grupo CMA establece los términos de recolección, tratamiento y uso de la información sensible de los clientes y otras personas que acceden a los sitios web de CMA Mercados. ( www.cma.com.br ), Agência CMA ( www.agenciacma.com.br ) y SAFRAS & Mercado ( www.safras.com.br ) o cualquier otro medio de comunicación digital, incluidas sus respectivas redes sociales y landing pages.
Al consumir los contenidos y utilizar los servicios producidos por las unidades de negocio de CMA, usted es consciente de que su información personal será recabada en las formas descritas en esta Política, bajo las normas de la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley Federal 13.709 /2018) .
CMA, en su calidad de Controlador de datos, se compromete a cumplir con las disposiciones de esta Política de privacidad, a saber:
Para la CMA Consultoria, Métodos, Assessoria e Mercantil S/A, registrado en CNPJ sob nº 43.819.978/0001-92, con sede en la Ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo, en la Rua Prof. Filadelfo Azevedo, nº 712, Barrio Vl. Nova Conceição, CEP 04508-011, (CMA) otras unidades de negocios “CMA Mercados”, “Agência CMA” y “SAFRAS & Mercado”, la privacidad y la seguridad son las principales prioridades y la empresa está comprometida con la transparencia en el tratamiento de la información personal de clientes y otras personas presentes en sus bases de datos.
De esta forma, esta Política de Privacidad del Grupo CMA establece los términos de recolección, tratamiento y uso de la información sensible de los clientes y otras personas que acceden a los sitios web de CMA Mercados. ( www.cma.com.br ), Agência CMA ( www.agenciacma.com.br ) y SAFRAS & Mercado ( www.safras.com.br ) o cualquier otro medio de comunicación digital, incluidas sus respectivas redes sociales y landing pages.
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CMA, en su calidad de Controlador de datos, se compromete a cumplir con las disposiciones de esta Política de privacidad, a saber:
1. Ajustes iniciales
Cada vez que vea un término en mayúscula en esta Política, significa
que es un término con un significado específicamente definido. Siempre
que se mencionen los términos “CMA”, “nosotros” o “nuestro”, nos
referimos al grupo CMA; asimismo, siempre que se mencionen los
términos “usted”, “su”, “su”, nos estamos refiriendo a Usted. Esta
Política de privacidad se aplica a todos los clientes, prospectos y
solicitantes de empleo de CMA. Recopilamos sus datos personales
siempre que usted:
I. Navegar por la web de CMA Mercados(
www.cma.com.br
);
II. Navegar por la web de Agência CMA ( www.agenciacma.com.br );
III. Navegar por la web de SAFRAS & Mercado ( www.safras.com.br );
IV. Contratar o utilizar cualquiera de nuestros productos o servicios;
V. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención;
VI. Ponte en contacto y navega por nuestras redes sociales (Instagram, Facebook, Youtube, Twitter, LinkedIn, Telegram y demás redes sociales que puedan surgir). Esta Política de Privacidad es aplicable a otras formas de recogida de datos personales que permitan la prestación o mejora de nuestros servicios. Las prácticas descritas en esta Política de Privacidad solo se aplican al procesamiento de sus datos personales en Brasil y están sujetas a las leyes locales aplicables, con énfasis en la Ley No. desde su entrada en vigor.
II. Navegar por la web de Agência CMA ( www.agenciacma.com.br );
III. Navegar por la web de SAFRAS & Mercado ( www.safras.com.br );
IV. Contratar o utilizar cualquiera de nuestros productos o servicios;
V. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención;
VI. Ponte en contacto y navega por nuestras redes sociales (Instagram, Facebook, Youtube, Twitter, LinkedIn, Telegram y demás redes sociales que puedan surgir). Esta Política de Privacidad es aplicable a otras formas de recogida de datos personales que permitan la prestación o mejora de nuestros servicios. Las prácticas descritas en esta Política de Privacidad solo se aplican al procesamiento de sus datos personales en Brasil y están sujetas a las leyes locales aplicables, con énfasis en la Ley No. desde su entrada en vigor.
2. ¿Qué datos recopilamos?
Para el registro en todos los canales digitales de las unidades de
negocio de CMA, se podrán solicitar los siguientes datos personales:
I. Nombre completo;
II. Correos electrónicos;
III. DDD y Teléfonos
IV. Perfiles en redes sociales;
V. Profesión;
VI. Empresa y segmento de mercado en el que trabaja;
VII. Temas profesionales/temas de interés;
VIII. Fecha de nacimiento;
IX. Género. Cuando navega por nuestras páginas (sitios web y redes sociales), también recopilamos: I. Dirección IP del dispositivo móvil utilizado para acceder a los servicios de CMA;
II. Interacciones realizadas y perfil de uso del sitio web;
III. Datos técnicos, como URL, conexión de red, proveedor e información del dispositivo;
IV. Cookies;
V. Atributos del dispositivo como ID, sistema operativo, navegador y modelo. Algunos terceros pueden proporcionarnos datos, de acuerdo con sus propias políticas, tales como: I. Nombre completo;
II. Correos electrónicos;
III. DDD y Teléfonos;
IV. Perfiles en redes sociales;
V. Profesión;
VI. Empresa y segmento de mercado en el que trabaja;
VII. Temas profesionales/temas de interés;
VIII. Fecha de nacimiento;
IX. Género. Nuestros servicios también pueden generar algunos datos personales como: I. Historial de atención al cliente;
II. Historial de acceso y uso de productos y servicios;
III. Usuarios y contraseñas para acceder a productos y servicios;
II. Correos electrónicos;
III. DDD y Teléfonos
IV. Perfiles en redes sociales;
V. Profesión;
VI. Empresa y segmento de mercado en el que trabaja;
VII. Temas profesionales/temas de interés;
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IX. Género. Cuando navega por nuestras páginas (sitios web y redes sociales), también recopilamos: I. Dirección IP del dispositivo móvil utilizado para acceder a los servicios de CMA;
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III. Datos técnicos, como URL, conexión de red, proveedor e información del dispositivo;
IV. Cookies;
V. Atributos del dispositivo como ID, sistema operativo, navegador y modelo. Algunos terceros pueden proporcionarnos datos, de acuerdo con sus propias políticas, tales como: I. Nombre completo;
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III. DDD y Teléfonos;
IV. Perfiles en redes sociales;
V. Profesión;
VI. Empresa y segmento de mercado en el que trabaja;
VII. Temas profesionales/temas de interés;
VIII. Fecha de nacimiento;
IX. Género. Nuestros servicios también pueden generar algunos datos personales como: I. Historial de atención al cliente;
II. Historial de acceso y uso de productos y servicios;
III. Usuarios y contraseñas para acceder a productos y servicios;
3. Procedimiento de recogida de datos
La recopilación de datos personales se produce mediante el llenado de
formularios en páginas de Internet (Landing pages) destinadas a
ofrecer noticias, boletines, información de mercado y demostraciones
de los servicios de CMA a las partes interesadas.
Al usuario que rellene el formulario siempre se le solicitará su consentimiento y, en base a este consentimiento, sus datos personales serán tratados por CMA, ya que el consentimiento es la manifestación libre e inequívoca de que el usuario autoriza a CMA a tratar sus datos.
Al proporcionar sus datos personales, el usuario conoce y está de acuerdo con los términos de la Política de Privacidad del Grupo CMA y, en cualquier momento y sin costo alguno, puede revocar su consentimiento.
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4. Finalidad del uso de los datos personales
CMA utiliza sus datos personales para poder brindarle un servicio de
alta calidad y ofrecerle los mejores productos. A continuación,
detallamos las finalidades para las que utilizamos sus datos
personales:
I. Enviar noticias y boletines;
II. Enviar comunicaciones de servicios promocionales;
III. Prestación de servicios y oferta de productos contratados;
IV. Atender solicitudes y consultas;
V. Contacto por teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros medios de comunicación;
VI. Mejora de los servicios prestados por nosotros;
VII. Ofrecer nuevos productos y servicios;
VIII. Operacionalización de nuevos productos y servicios;
IX. Marketing, prospección, estudios de mercado, opinión y promoción de nuestros productos y servicios, o los de nuestros socios, incluido el ofrecimiento de ofertas y el envío de información sobre productos, servicios, noticias, características, contenido, novedades y otros eventos relevantes para el mantenimiento de la relación contigo;
X. Recomendar nuevos servicios, productos o características de la aplicación, incluidos los servicios de socios que puedan interesarle;
XI. Visualización de publicidad, ya sea en nuestro sitio web, redes sociales o en sitios web de terceros;
XII. Generación de estadísticas, estudios, investigaciones y encuestas relacionadas con actividades y comportamiento en el uso de productos o servicios;
XIII. Prevención y resolución de problemas técnicos o de seguridad;
XIV. Ejercicio regular de los derechos de CMA, incluida la presentación de documentos en procedimientos judiciales, administrativos y de arbitraje, si es necesario;
XV. Cumplimiento de una orden judicial, autoridad competente u organismo de control;
XVI. Cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria.
II. Enviar comunicaciones de servicios promocionales;
III. Prestación de servicios y oferta de productos contratados;
IV. Atender solicitudes y consultas;
V. Contacto por teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros medios de comunicación;
VI. Mejora de los servicios prestados por nosotros;
VII. Ofrecer nuevos productos y servicios;
VIII. Operacionalización de nuevos productos y servicios;
IX. Marketing, prospección, estudios de mercado, opinión y promoción de nuestros productos y servicios, o los de nuestros socios, incluido el ofrecimiento de ofertas y el envío de información sobre productos, servicios, noticias, características, contenido, novedades y otros eventos relevantes para el mantenimiento de la relación contigo;
X. Recomendar nuevos servicios, productos o características de la aplicación, incluidos los servicios de socios que puedan interesarle;
XI. Visualización de publicidad, ya sea en nuestro sitio web, redes sociales o en sitios web de terceros;
XII. Generación de estadísticas, estudios, investigaciones y encuestas relacionadas con actividades y comportamiento en el uso de productos o servicios;
XIII. Prevención y resolución de problemas técnicos o de seguridad;
XIV. Ejercicio regular de los derechos de CMA, incluida la presentación de documentos en procedimientos judiciales, administrativos y de arbitraje, si es necesario;
XV. Cumplimiento de una orden judicial, autoridad competente u organismo de control;
XVI. Cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria.
5. Intercambio de datos personales
CMA podrá compartir los datos recabados con empresas de nuestro grupo
económico, autoridades y organismos reguladores para distintas
finalidades, en caso de ser necesario y solicitado.
El intercambio de datos solo se realizará dentro de los límites de nuestro negocio y de acuerdo con esta política y la legislación vigente.
Le informamos que los formularios de recogida de datos personales pueden estar alojados en sitios web o plataformas de terceros y las piezas de comunicación enviadas por CMA pueden utilizar sistemas de mensajería electrónica proporcionados por terceras empresas que prestan estos servicios a CMA.
El intercambio de datos solo se realizará dentro de los límites de nuestro negocio y de acuerdo con esta política y la legislación vigente.
Le informamos que los formularios de recogida de datos personales pueden estar alojados en sitios web o plataformas de terceros y las piezas de comunicación enviadas por CMA pueden utilizar sistemas de mensajería electrónica proporcionados por terceras empresas que prestan estos servicios a CMA.
6. Conservación y eliminación de sus datos personales
Mientras sea un Cliente o Prospecto de CMA, mientras utilice nuestros
productos y servicios y durante todo el período en que almacenemos sus
datos personales, se mantendrán en un entorno seguro y controlado.
Cuando corresponda, e incluso después de la cancelación de servicios o productos, podremos almacenar sus datos personales por un período adicional para fines de auditoría, cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, para el ejercicio regular de derechos o también por el período necesario de acuerdo con la fundamento jurídico que justifique la conservación de los datos.
Cuando corresponda, e incluso después de la cancelación de servicios o productos, podremos almacenar sus datos personales por un período adicional para fines de auditoría, cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, para el ejercicio regular de derechos o también por el período necesario de acuerdo con la fundamento jurídico que justifique la conservación de los datos.
7. Sus derechos como titular de datos personales
A partir de la entrada en vigor de la LGPD, usted, como titular de
datos personales, puede ejercer sus derechos frente a los responsables
del tratamiento de sus datos personales. Te explicamos en detalle a
continuación para que entiendas de manera clara y transparente cómo
ejercer tus derechos y nuestro equipo estará listo para responder a
cualquier solicitud.
I. Confirmación de la existencia de tratamiento de datos personales
El hecho de que usted sea un cliente o prospecto de CMA ya significa
que procesamos sus datos personales, incluso si ese tratamiento es,
entre otros, el almacenamiento de datos personales en un entorno
seguro y controlado. Puede pedirnos que confirmemos si hemos procesado
sus datos personales.
II. Acceso a datos personales
Puede solicitar que le informemos y le proporcionemos los datos
personales que tenemos en relación con usted.
III. Rectificación de datos personales incompletos, inexactos o
desactualizados
Si verifica que sus datos personales están incompletos, son inexactos
o no están actualizados, puede solicitar su corrección o complemento.
Para ello deberá enviar un documento que acredite la forma correcta y
actual de los datos personales.
IV. Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios,
excesivos o tratados en incumplimiento de la LGPD
Si algún dato personal es tratado innecesariamente, en exceso de la
finalidad a la que está destinado o en incumplimiento de la LGPD,
usted podrá solicitar a la CMA que anonimice, bloquee o elimine dichos
datos, siempre que se verifique efectivamente el exceso, la falta de
necesidad o incumplimiento de la ley.
V. Eliminación de datos personales tratados con consentimiento
Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos
personales para fines específicos (y no necesarios para la prestación
de nuestros servicios o la entrega de nuestros productos), puede
solicitar la eliminación de estos datos personales.
VI. Información de empresas con las que CMA compartió o recibió sus
datos personales
Puede solicitar con qué terceros compartimos o de quién recibimos sus
datos personales.
VII. Información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y
sobre las consecuencias de la denegación
Si se requiere su consentimiento para acceder o utilizar un
determinado producto o servicio, puede solicitarnos que aclaremos si
es posible proporcionar ese producto o prestar ese servicio sin su
consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, o cuáles
son las consecuencias de no proporcionar el consentimiento para este
caso.
VIII. Revocación del consentimiento
Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos
personales, puede solicitar la revocación de esta autorización. La
revocación del consentimiento puede dar lugar a la terminación de los
servicios prestados, pero no impide el uso de (i) datos anonimizados;
y (ii) datos cuyo tratamiento se base en otra hipótesis jurídica
prevista en la LGPD.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, le solicitamos que se comunique con nosotros por correo electrónico privacidade@cma.com.br, y para hacer valer sus derechos, podemos solicitar prueba de su identidad, como medida de seguridad, autenticación y prevención de fraude.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, le solicitamos que se comunique con nosotros por correo electrónico privacidade@cma.com.br, y para hacer valer sus derechos, podemos solicitar prueba de su identidad, como medida de seguridad, autenticación y prevención de fraude.
8. Política de Cookies
Podemos registrar las actividades que realiza al utilizar nuestro
sitio web a través de Cookies, que son archivos de texto enviados al
equipo utilizado por el usuario para acceder a los sitios web de CMA y
que se almacenan allí.
Estos archivos contienen información relacionada con la navegación del usuario a través de los sitios y se utilizan para mejorar la experiencia del usuario.
Al acceder a los sitios web de CMA y consentir el uso de cookies, el usuario declara conocer y aceptar el uso de un sistema de recolección de datos de navegación con el uso de cookies en su dispositivo de acceso, siempre que el usuario pueda, en cualquier momento y sin costo, cambiar el permiso, bloquear o rechazar las cookies utilizadas por los sitios web de CMA.
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9. Acerca de la seguridad de los datos
Toda la información recolectada es almacenada en servidores alojados
en el CMA Data Center con una infraestructura moderna y robusta,
siguiendo los estándares de seguridad de la información practicados
por el mercado, además de seguridad física y lógica activa.
Los datos personales también podrán ser almacenados por otros medios tecnológicos que puedan surgir en el futuro, siempre con el objetivo de mejorar y perfeccionar nuestros servicios y seguridad.
Tratamos la seguridad de sus datos personales con sumo cuidado, utilizando estándares y mejores prácticas adoptados internacionalmente, tales como: I. Monitoreo continuo del medio ambiente;
II. Análisis y pruebas continuas de la seguridad de la información en nuestros sistemas, realizadas por equipos internos y externos;
III. Auditorías periódicas
Los datos personales también podrán ser almacenados por otros medios tecnológicos que puedan surgir en el futuro, siempre con el objetivo de mejorar y perfeccionar nuestros servicios y seguridad.
Tratamos la seguridad de sus datos personales con sumo cuidado, utilizando estándares y mejores prácticas adoptados internacionalmente, tales como: I. Monitoreo continuo del medio ambiente;
II. Análisis y pruebas continuas de la seguridad de la información en nuestros sistemas, realizadas por equipos internos y externos;
III. Auditorías periódicas
10. Transferencia internacional de datos personales
Algunos de sus datos personales, o todos ellos, pueden transferirse al
extranjero, por ejemplo, cuando se almacenan en servidores de
computación en la nube ubicados fuera de Brasil. Para ello, observamos
todos los requisitos establecidos por la legislación vigente y
adoptamos las mejores prácticas de seguridad y privacidad para
garantizar la integridad y confidencialidad de sus datos personales.
11. Cambios en la Política de Privacidad del Grupo CMA
CMA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en
cualquier momento.
Como valoramos la transparencia y la relación con los titulares, cada vez que se modifique cualquier condición relevante de esta Política de privacidad, estos cambios serán válidos, efectivos y vinculantes una vez que la nueva versión se publique en nuestro sitio web o se le envíe por correo electrónico.
Si continúa utilizando nuestros productos y servicios después de un cambio en la Política de privacidad, acepta las nuevas condiciones, pero siempre puede expresar su desacuerdo a través de nuestros canales de servicio, si corresponde.
En los casos en que los cambios a esta Política de privacidad resulten en cambios en las prácticas de procesamiento de datos personales que dependan de su consentimiento, le solicitaremos su consentimiento a los nuevos términos de la Política de privacidad en relación con el procesamiento de datos y los propósitos indicados.
Como valoramos la transparencia y la relación con los titulares, cada vez que se modifique cualquier condición relevante de esta Política de privacidad, estos cambios serán válidos, efectivos y vinculantes una vez que la nueva versión se publique en nuestro sitio web o se le envíe por correo electrónico.
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En los casos en que los cambios a esta Política de privacidad resulten en cambios en las prácticas de procesamiento de datos personales que dependan de su consentimiento, le solicitaremos su consentimiento a los nuevos términos de la Política de privacidad en relación con el procesamiento de datos y los propósitos indicados.
12. Acerca del consentimiento
Junto con esta Política de privacidad, le informamos que algunos datos
personales solo se recopilarán con su consentimiento.
Al leer esta Política de privacidad y hacer clic, al final, en "He leído, conozco las condiciones para procesar mis datos personales y doy mi consentimiento, cuando corresponda, como se describe en esta Política de privacidad", usted acepta el tratamiento de datos personales en los formularios aquí indicados.
Vale la pena recordar que el procesamiento de sus datos personales es una condición necesaria para que podamos brindarle nuestros servicios y entregarle nuestros productos. Si tienes dudas sobre alguno de los términos aquí explicados, estamos disponibles en nuestros canales de atención para ayudarte.
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13. ¿Tienes alguna duda? ¡Hable con nosotros!
Si luego de leer esta Política de Privacidad aún tiene alguna duda, o
por cualquier motivo necesita comunicarse con nosotros sobre asuntos
relacionados con sus datos personales, puede comunicarse con nuestro
Encargado del Tratamiento de Datos Personales:
E-mail: privacidade@cma.com.br
Esperamos haberte ayudado a comprender mejor cómo tratamos tus datos y estamos disponibles para aclarar dudas y continuar con un trabajo honesto y transparente.
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Grupo CMA
Rua Professor Filadelfo Azevedo, 712 – Vila Nova Conceição – São Paulo – SP
CEP: 04508-011 – Telefone: 55 11 3053-2600 –
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